top of page
01
doprava a doručení
Doprava standard
Pokud je zboží skladem, odesíláme většinou do druhého dne a vyjímečně pozítří. Dejte nám vědět jestli spěcháte, pošleme vám ho asap.
Česká republika
3 - 4 dny
Zásilkovna - doručení na adresu nebo na výdejní místo
Kurýr PPL / DPD - doručení kurýrní službou na adresu
Slovensko, Maďarsko
4 - 5 dny
Zásilkovna - doručení na adresu nebo na výdejní místo
Okolní Evropa
5 - 14 dní
Německo, Polsko, Slovinsko, Rumunsko - Kurýr PPL / UPS
Belgie, Chorvatsko, Estonsko, Francie, Itálie, Litva, Lotyšsko, Nizozemsko, Portugalsko, Rakousko, Španělsko - Kurýr PPL / UPS
Do světa
1 - 4 týdny
Zbytek světa - dle individuální domluvy, možnosti dopravy do regionu a aktuálního ceníku dopravce
99,-
149,-
350,-
600,-
individuální
02
Doprava Express po Praze
Spěcháte? Pokud je zboží skladem, pošleme vám ho ještě dnes nebo zítra po Praze Liftagem.
Ještě dnes
Zítra
Pokud zboží objednáte dnes do 14:00, objednáme Liftago v časovém okně 18:00 - 21:00
Pokud zboží objednáte dnes do 20:00, objednáme Liftago na zítra v časovém okně, které si zvolíte (10:00 - 12:00, 12:00 - 15:00 nebo 18:00 - 21:00)
250,-
199,-
03
Osobní vyzvednutí v ateliéru
Pokud je zboží skladem, připravujeme většinou do druhého dne a pak Vás kontaktujeme o termínech předání. Spěcháte? Dejte nám to vědět ať předání vyřešíme co nejrychleji.
Adresa:
Ateliér B114, Bořivojova 729/114, Praha 3 - Žižkov, 130 00
Zdarma
04
Kontaktujte nás
Potřebujete zboží zaslat jiným způsobem, spěcháte, či máte jakýkoliv dotaz, neváhejte se na nás obrátit.
nalejto@gmail.com
+420 774 338 084
Nákup, reklamace
Nákup
Nakupujte jednoduše na našem e-shopu s platbou online. Pokud si chcete přijít vybrat osobně k nám do ateliéru, kontaktujte nás. Navštívit můžete také kamenné prodejny, které část z našich produktů prodávají. Ty naleznete zde.
01
nákup a reklamace
Některé hodnotnější a náročnější produkty nevyrábíme do skladu, ale pouze na objednávku. U nich najdete tlačítko "předobjednávka", produkty zaplatíte předem a my se pustíme do výroby. Toto tlačítko se může objevit také u produktů, které jsou momentálně vyprodané, ale jsou v procesu výroby. Nebojte se tedy toto tlačítko využít a produkt si objednat předem. O termínu Vás budeme informovat, ten je individuální podle náročnosti produktu.
02
Vrácení a reklamace
I u nás máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 ti dnů od on-line nákupu. Ať už produkt nesplnil vaše očekávání, byl to nevhodný dárek atd. napište nám email na nalejto@gmail.com a my Vám pošleme instrukce, kam nám zboží zaslat zpět, a vrátíme Vám peníze na účet nebo zboží vyměníme. Platbu za dopravu k nám ovšem hradíte vy.
Pokud jste na výrobku objevili výrobní vadu, máte nárok na reklamaci a to v záruční lhůtě 2 roky. Napište nám prosím email na nalejto@gmail.com s popisem vady a fotkou, a informaci jestli si přejete nový kus, výměnu za jiné zboží, nebo vrácení peněz. Vadný produkt nám pošlete zpět, dopravu hradíme my. Záruka se ovšem vztahuje jen na problémy, které jsou způsobeny výrobcem - námi, a ne nevhodným používáním. Jak o výrobky správně pečovat naleznete zde.
Pokud Vám zboží dorazilo rozbité, stalo se to pravděpodobně cestou nevhodným zacházením s balíkem. Ale nebojte, 95% produktů přijde v pořádku, zboží pečlivě balíme. Pokud by se to ale vyjímečně stalo, kontaktujte nás prosím ihned s fotodokumentací, dopravu reklamujeme a zboží vám zašleme nové.
bottom of page