top of page
01
doprava a doručení
Doprava standard
Pokud je zboží skladem, odesíláme většinou do druhého dne a vyjímečně pozítří. Dejte nám vědět jestli spěcháte, pošleme vám ho asap.
Česká republika
3 - 5 dny
Zásilkovna - doručení na výdejní místo
Zásilkovna - doručení na adresu
Kurýr PPL - doručení kurýrní službou na adresu
Slovensko, Maďarsko
4 - 5 dny
Zásilkovna - doručení na adresu nebo na výdejní místo
Okolní Evropa
5 - 14 dní
Německo, Polsko, Slovinsko, Rumunsko - Kurýr PPL / DPD / UPS
Belgie, Dánsko, Chorvatsko, Estonsko, Francie, Itálie, Irsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Rakousko, Španělsko - Kurýr PPL / DPD / UPS
Finsko, Švédsko, Řecko - Kurýr PPL / DPD / UPS
Anglie, Švýcarsko - Kurýr PPL / DPD / UPS
Do světa
1 - 4 týdny
Zbytek světa - dle individuální domluvy, možnosti dopravy do regionu a aktuálního ceníku dopravce
79,-
109,-
106,-
149,-
350,-
600,-
1050,-
1600,-
individuální
02
Doprava Express po Praze
Spěcháte? Pokud je zboží skladem, můžeme vám ho poslat ještě dnes nebo zítra po Praze Liftagem.
Ještě dnes
Zítra
Pokud zboží objednáte dnes do 14:00, objednáme Liftago v časovém okně 18:00 - 21:00
Pokud zboží objednáte dnes do 20:00, objednáme Liftago na zítra nebo jiný den dle výběru v časovém okně, které si zvolíte (10:00 - 12:00, 12:00 - 15:00 nebo 18:00 - 21:00)
250,-
199,-
03
Osobní vyzvednutí v ateliéru
Pokud je zboží skladem, připravujeme většinou do druhého dne a pak Vás kontaktujeme o termínech předání. Spěcháte? Dejte nám to vědět ať předání vyřešíme co nejrychleji.
Adresa:
Ateliér B114, Bořivojova 729/114, Praha 3 - Žižkov, 130 00
Zdarma
04
Kontaktujte nás
Potřebujete zboží zaslat jiným způsobem, spěcháte, či máte jakýkoliv dotaz, neváhejte se na nás obrátit.
nalejto@gmail.com
+420 774 338 084
Nákup, reklamace
Nákup
Nakupujte jednoduše na našem e-shopu s platbou online. Pokud si chcete přijít vybrat osobně k nám do ateliéru, kontaktujte nás. Navštívit můžete také kamenné prodejny, které část z našich produktů prodávají. Ty naleznete zde.
01
nákup a reklamace
Některé hodnotnější a náročnější produkty nevyrábíme do skladu, ale pouze na objednávku. U nich najdete tlačítko "předobjednávka", produkty zaplatíte předem a my se pustíme do výroby. Toto tlačítko se může objevit také u produktů, které jsou momentálně vyprodané, ale jsou v procesu výroby. Nebojte se tedy toto tlačítko využít a produkt si objednat předem. O termínu Vás budeme informovat, ten je individuální podle náročnosti produktu.
02
Vrácení a reklamace
Vrácení zboží:
I u nás máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 ti dnů od převzetí zboží. Ať už produkt nesplnil vaše očekávání nebo to byl nevhodný dárek, napište nám email na nalejto@gmail.com zda si přejete zboží vrátit či zboží vyměnit. K emailu prosím přiložte vyplněný formulář "Odstoupení od smlouvy", který je ke stažení níže. My Vám pošleme další instrukce, info kam nám zboží zaslat zpět, zboží vyměníme či vrátíme peníze na účet. Platbu za dopravu k nám hradíte vy.
Reklamace:
Pokud jste na výrobku objevili výrobní vadu, máte nárok na reklamaci a to v záruční lhůtě 2 roky. Napište nám prosím email na nalejto@gmail.com s popisem vady a fotkou, a vyplněným formulářem "Reklamace" . Vadný produkt nám pošlete řádně zabalený zpět, dopravu hradíte vy, pokud bude reklamace akceptována, dopravu Vám uhradíme. Zboží opravíme, vyměníme či vrátíme peníze zpět. Záruka se ovšem vztahuje jen na problémy, které jsou způsobeny výrobcem - námi, a ne nevhodným používáním. Jak o výrobky správně pečovat naleznete zde.
Obchodní podmínky o vrácení zboží a reklamaci naleznete zde.
Pokud Vám zboží dorazilo rozbité, stalo se to pravděpodobně cestou nevhodným zacházením s balíkem. Ale nebojte, 95% produktů přijde v pořádku, zboží pečlivě balíme. Pokud by se to ale vyjímečně stalo, kontaktujte nás prosím ihned s fotodokumentací, situaci s Vámi budeme řešit individuálně.
V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat emailem na nalejto@gmail.com nebo telefonicky na tel. +420 774 338 084.
Formulář vrácení zboží bez udání důvodu- odstoupení od smlouvy:
Formulář reklamace:
bottom of page